Что такое умный домофон и как он работает

В новостройках и в старых домах все чаще устанавливают умные домофоны, которые умеют распознавать лица, запоминать посетителей и много что еще. Пока одни радуются удобству и безопасности умных устройств, другие переживают за сохранность своих персональных данных. Чтобы понять, кто прав, разберемся, что представляет собой устройство, и как пользоваться умным домофоном.

Внешне смарт-домофон похож на обычный: та же металлическая панель с кнопками, установленная на двери подъезда. Но у него есть важные отличия: встроенная видеокамера, подключение к интернету и самое главное — в умном домофоне вшиты интеллектуальные алгоритмы. Поэтому он может распознавать нештатные ситуации, например, кражи или драки, фиксировать их и отправлять предупредительные уведомления.

Так может выглядеть умный домофон

В квартире вместо обычной трубки находится панель с экраном, на котором можно видеть изображение с камеры.

Если вы хотите купить квартиру в МКД с таким обустройством, то посмотрите предложения «Самолет Плюс», либо подберите нужное жилье вместе с агентом.

Найти ближайший офис

Смарт-домофон, так же как и обычный, служит для контроля доступа в подъезд. Его основная функция — впускать жильцов и задерживать нежелательных посетителей. 

С помощью обычного домофона можно открыть дверь только двумя способами: магнитным ключом снаружи или кнопкой изнутри квартиры. Умная система предлагает более широкий выбор вариантов, помимо ключа.

Например:

• попасть в подъезд с улицы или открыть дверь гостю можно с помощью мобильного приложения. Когда кто-то наберет номер квартиры, на телефон поступит звонок;

• некоторые модели поддерживают функцию распознавания лица. Когда владелец квартиры смотрит в камеру, система контроля доступа идентифицирует его, сверяет с изображениями в базе, находит совпадение и открывает дверь. Так, вы можете попасть домой, даже если забыли и ключ, и телефон.

«Вынужден предупредить, что большая часть моделей, которые установлены сейчас, легко открываются по фото человека из базы, вместо живого лица. Прогресс не стоит на месте, и новые устройства уже лишены этой проблемы. Но старые, которые используются по сей день, еще имеют этот недостаток».

Максим Бодров, руководитель строительной компании Heshi Design

Два главных плюса интеллектуальной системы контроля доступа — удобство и безопасность.

С помощью умного домофона можно:

• видеть, кто звонит в дверь и что происходит возле подъезда. Картинка с камеры отображается и на экране квартирной панели, и в приложении;

• просматривать архив видеозаписей за определенный период. Время хранения записей зависит от модели устройства и от настроек, чаще всего — это неделя;

• разговаривать с посетителем через приложение по видеосвязи. Это особенно удобно, когда в дверь звонит незнакомец: не обязательно открывать, чтобы выяснить причину визита;

• управлять доступом удаленно. Чтобы впустить посетителя, не обязательно находиться в квартире. Можно открыть дверь, даже не будучи дома. Например, если заказали доставку и не успели вернуться в срок. Курьер войдет в подъезд и оставит заказ у вашей двери;

• выдавать временный доступ для гостей. В приложении можно создать пин-код или QR-код, который будет действовать определенный период;

• вызывать экстренные службы одной кнопкой. Она находится на панели с цифрами. Диспетчер автоматически определит адрес и направит спасателей.

Чтобы установить умный домофон, нужно пройти два основных этапа.

Первый — нужно организовать общее собрание собственников квартир. Потому что заменить обычный домофон на умный по желанию только одного жильца не получится. Проголосовать должны не менее ⅔ собственников жилья в МКД. Затем нужно оформить протокол собрания. 

В некоторых регионах эту процедуру можно провести онлайн. Например, у жителей Москвы есть возможность подать заявку на подключение с помощью платформы «Электронный дом». Это может сделать любой собственник, ТСЖ или УК. После отправки заявки домофонная компания проверит, возможно ли подключение технически. Потом жильцы проведут собрание. Если проголосует нужное количество собственников, то провайдер установить смарт-домофон.

Второй этап — найти провайдера и подписать с ним договор. Сделку заключает УК или ТСЖ. Далее провайдер проведет нужные работы по установке, выдаст ключи жильцам и проинструктирует ответственных по приложению для управления домофоном.

Плата за установку и абонентское обслуживание зависит от провайдера и выбранного тарифа: чем больше цифровых сервисов подключено, тем дороже. Средний ежемесячный платеж — 200–500 рублей. Некоторые компании устанавливают умные домофоны бесплатно и берут только абонентскую плату.

После того как в подъезде установили умный домофон, нужно скачать приложение для управления через Google Play или AppStore.

Следующий этап — авторизация. Нужно запустить приложение и ввести учетные данные. Это могут быть логин и пароль, которые укажут в договоре, либо пришлют в SMS. Иногда предусмотрено несколько типов авторизации, и можно выбрать любой.

Дальше необходимо настроить цифровые сервисы, если они подключены. Интерфейсы приложений различаются у разных провайдеров, но в целом настройки схожи и интуитивно понятны.

Рассмотрим, на что чаще всего жалуются пользователи умных домофонов.

Нет подключения к интернету. В этом случае управлять доступом через приложение невозможно, соответственно, открыть дверь со смартфона не получится. Но попасть в подъезд или принять посетителей это не помешает. Домофоном можно пользоваться так же, как обычным, с помощью ключа. А когда связь восстановится, в приложении появится список пропущенных звонков.

Приложение не работает. Например, не показывает звонки или отображает их с задержкой. В этом случае производители рекомендуют очистить кеш приложения в настройках телефона, а затем перезагрузить устройство. Если это не помогло — переустановить приложение.

«Еще частая проблема, когда приложение сбрасывает авторизацию в личном кабинете. Нужно заново вводить логин и пароль. Но это скорее вина мобильных устройств, а не умного домофона».

Максим Бодров, руководитель строительной компании Heshi Design

Если самостоятельно справиться с проблемой не удалось, обратитесь в техподдержку провайдера умного домофона.

Некоторых жильцов беспокоит, что домофоны с выходом в интернет «следят» за ними и собирают биометрические данные, которыми якобы могут воспользоваться злоумышленники. Так можно подумать с учетом того, что в личном кабинете приложения к умному домофону пользователи вводят паспортные данные, ФИО, номер телефона и личные фото. Но все равно данные с домофона не попадут к мошенникам. Устройство собирает только архив видеозаписей и передает их на сервер по защищенному протоколу. На этом этапе персональные данные не утекают. Но если злоумышленники взломают сервер с архивом, то могут получить доступ к данным. Но это уже опасность на стороне сервера, а не умного домофона.

• Умный домофон отличается от обычного видеокамерой, выходом в интернет и интеллектуальными способностями распознавать ситуации.

• Владельцы устройства могут управлять им удаленно через приложение на смартфоне, открывать дверь с помощью системы распознавания лиц, генерировать временные коды доступа для гостей и курьеров, общаться с посетителями по видеосвязи, просматривать архив записей.

• Главные преимущества умной системы доступа — удобство и безопасность. Отслеживание персональных данных с помощью умного домофона — миф.

• Чтобы установить в подъезде смарт-домофон, нужно провести общее собрание собственников. При условии согласия большинства участников заключить договор с провайдером на установку оборудования. Жильцы получат доступ в приложение домофона и смогут пользоваться.

«Самолет Плюс» — онлайн-платформа и офисы по всей России. На одной платформе собраны все сервисы для:

• покупки недвижимости, 

• продажи недвижимости, 

• аренды недвижимости по всей России.

А также различные дополнительные услуги:

• дизайн интерьера;

• капитальный ремонт квартир;

• помощь в переезде;

• меблировка;

• страхование;

• оценка недвижимости;

• trade-in — возможность обменять старую квартиру на новую.

Автор: Ирина Волкова, автор коммерческих текстов с 20-летним опытом. Пишу про маркетинг, финансы, недвижимость, юриспруденцию

Эксперт: Максим Бодров, руководитель строительной компании Heshi Design