Сколько берут риелторы за услуги: рассказываем, из чего состоит их стоимость

Риелтор помогает покупателю быстрее найти квартиру, проверить документы на юридическую чистоту и провести сделку по всем этапам. Разберемся, за что мы платим деньги агентам.

И риелторы, и агенты — это профессионалы рынка недвижимости с общими задачами. Они помогают клиентам решать жилищные вопросы. Их отличие в форме организации работы.

В агентстве недвижимости работают сотрудники — агенты по продажам или аренде. Управляет агентами руководитель отдела продаж и директор агентства.

Риелтор может работать как под руководством в агентстве, так и на себя, как самозанятый. Это более самостоятельный специалист, чем агент. Обычно у него есть большой опыт и постоянные клиенты. Он может выполнить сам весь цикл задач: от поиска объекта до сбора документов и проведения сделки. Обычно риелтор отлично разбирается в юридических вопросах.

Риелторы выполняют широкий круг обязанностей по поиску подходящего объекта, сбору документов, сопровождению сделки и ведению переговоров. Также они могут оказывать услуги по аренде. Основная задача риелтора — избавить клиента от всех хлопот, связанных с приобретением или продажей жилья.

Услуги при покупке квартиры на вторичном рынке

Работа на вторичном рынке требует опыта и квалификации риелтора. Нужно хорошо разбираться в рынке и понимать, из чего складывается цена. Квартиры одного метража с типовым ремонтом могут сильно различаться по стоимости в зависимости от района, инфраструктуры, этажности дома и других факторов.

В обязанности риелтора при покупке вторичного жилья входит:

• определение потребностей клиента;

• подбор подходящих вариантов;

• организация показов объектов;

• ведение переговоров с собственником жилья;

• проверка документов на объект самостоятельно или с помощью юриста;

• помощь в выборе способа расчета;

• консультационная поддержка клиента на всем протяжении сделки;

Квартиры на вторичном рынке у проверенных агентов «Самолет Плюс»

Купить вторичную недвижимость

«При покупке вторичного жилья выбирайте риелтора с опытом. Обратитесь к знакомым и родственникам за рекомендациями или к надежному агентству, например, «Самолет Плюс». В крупных агентствах дорожат репутацией, постоянно обучают сотрудников и поощряют лучших риелторов, можно выбрать специалиста из их числа.

Частные риелторы тоже бывают профессионалами высокого уровня. У любого опытного риелтора есть отзывы и рекомендации, можно поискать их в интернете или спросить напрямую.

Обратите внимание на профессиональные блоги или аккаунты в соцсетях: что пишет риелтор, как общается. Это важный момент. Если риелтор вежлив, внимателен к вашим потребностям, отвечает вовремя на звонки и сообщения, не заставляет себя ждать и подгонять, а сам держит вас в курсе всех событий без напоминаний — это хороший признак ответственного специалиста».

Татьяна Гончарова, 11 лет работала риелтором

Услуги при покупке квартиры в новостройке

Работать с новостройками немного проще, так как юридическое сопровождение со стороны продавца предоставляет компания-застройщик. Кроме того, сотрудники отдела продаж всегда готовы проконсультировать по любым вопросам.

Задача риелтора при работе на первичном рынке — помочь клиенту выбрать лучший для него вариант из всего многообразия. Для этого он должен хорошо понимать потребности клиента и знать особенности рынка новостроек.

Какие задачи выполняет риелтор при покупке на первичном рынке:

• подбор вариантов по запросу клиента;

• предоставление информации о строящихся объектах, презентация, включая по возможности фото и видео;

• организация показов на объектах;

• консультации по оформлению сделки.

Если хотите купить новостройку в ипотеку, подайте заявку сразу в несколько банков через «Самолет Плюс»

Получить ипотеку

«При покупке недвижимости очень важный момент для клиента — как можно более полно описать свою ситуацию и запрос. Чем подробнее вы это сделаете, тем больше шансов, что риелтор найдет именно тот вариант, о котором вы мечтали».

                          Татьяна Гончарова, 11 лет работала риелтором

Дополнительные услуги риелтора

На протяжении всего цикла сделки риелтор плотно взаимодействует с клиентом.

Хороший специалист поможет решить различные дополнительные вопросы, например:

• подача документов в банки для одобрения ипотеки;

• поиск жилья в аренду на время сделки для иногородних клиентов, организация трансфера из аэропорта;

• рекомендация строительной бригады и других специалистов для ремонта или строительства;

• консультации по налогообложению и оформлению документов в различных организациях, например, в органах опеки;

• помощь в организации оценки объекта и его фотосъемки;

• содействие в вопросах перепланировки квартиры, межевания земли, постановки на кадастровый учет и т.д.

Если клиенту нужно продать жилье, риелтор поможет определить лучшее время для продажи, когда цены максимальные. Если клиент — инвестор, то риелтор подберет ему выгодные инвестиционные варианты. О стоимости дополнительных услуг желательно поинтересоваться заранее во избежание недоразумений.

Риелтор предлагает дополнительную услугу — помощь в одобрении ипотеки по самой выгодной ставке

Найдите своего агента в офисе «Самолет Плюс», поможем с вопросами по недвижимости.

Найти офис

«В случае продажи недвижимости клиент может просить периодический отчет о проделанной работе, так как иногда поиск покупателя может затянуться на недели или месяцы. Особенно полезно контролировать процесс, если собственник жилья находится далеко, и риелтор действует как его доверенное лицо».

                        Татьяна Гончарова, 11 лет работала риелтором

При покупке дома или квартиры риелтор обычно берет процент от стоимости объекта. Чаще всего он составляет 2–5%, но может быть и выше в зависимости от конкретного агентства и условий договора.

Варианты выплаты агентского вознаграждения могут быть следующими:

• твердая сумма. Это фиксированная сумма за весь цикл работ по поиску объекта или покупателя и оформлению сделки. Используется не так часто, потому что диапазон цен в недвижимости очень большой;

• процент от продажи. Более распространенный и удобный вариант, так как привязан к стоимости жилья;

• смешанный вариант. Такой способ часто используют крупные сетевые агентства. Они могут брать отдельную фиксированную плату за поиск, подбор и показ вариантов. Это страхует агентство в том случае, если покупатель ничего не выберет. Кроме этой суммы, агентство берет заранее оговоренный процент от стоимости жилья после проведенной сделки.

«Можно посоветовать клиенту выбирать смешанный вариант расчетов. Это прозрачная схема, где фиксированная сумма обеспечивает выполнение работ, и понятно, на что она потрачена, а процент от стоимости объекта известен заранее. Здесь нет «подводных камней» и сюрпризов.

В других случаях могут возникнуть незапланированные платежи. Например, бывает, что уже перед сделкой клиенту озвучивают стоимость юридического сопровождения и оформления. Так получается, если риелтор заранее озвучил сумму без учета этих дополнительных расходов, не входящих в процент от стоимости недвижимости. Клиент оказывается перед фактом и вынужден или согласиться и заплатить, или отказаться от сделки».

Татьяна Гончарова, 11 лет работала риелтором

Для уменьшения платы за услуги риелтора можно попытаться договориться о снижении процента или об оплате услуг только в случае успешного завершения сделки.

Также можно обратиться к услугам менее опытного специалиста, который предложит более низкие цены. Однако следует помнить, что снижение стоимости может привести к снижению качества работы и повышению риска неудачной сделки.

Представим, что вы решили продать квартиру с помощью риелтора.

Какие шаги вас ожидают:

1. Заключение договора с риелтором. В документе указывают условия сотрудничества, стоимость услуг и порядок их оплаты.

2. Оценка недвижимости. Ее должен проводить квалифицированный оценщик, как правило, риелторы и агентства находятся с ними в близком контакте.

3. Подготовка документов. Специалист помогает подготовить все необходимые документы для продажи квартиры: выписка из ЕГРН, правоустанавливающие документы, справки из управляющей компании об отсутствии задолженностей по оплате коммунальных платежей и капремонта, справка об отсутствии прописанных лиц, согласие супруга на продажу при необходимости, разрешение органов опеки на продажу при наличии несовершеннолетних собственников.

4. Реклама и продвижение объекта. Информацию об объекте размещают на различных интернет-площадках для привлечения потенциальных покупателей.

5. Показ квартиры. Риелтор организует часы, когда потенциальные покупатели приходят смотреть квартиру и задают вопросы о ней.

6. Проведение переговоров. Риелтор участвует в переговорах между продавцом и покупателем, помогает согласовать условия сделки и подготовить договор купли-продажи.

7. Организация сделки. Риелтор сопровождает сделку от начала до конца, включая подготовку и подписание договора, регистрацию перехода права собственности в Росреестре и передачу ключей новому владельцу.

8. Послепродажное обслуживание при необходимости: ремонт, новый дизайн, генеральная уборка и пр.

Зарплата штатного специалиста складывается из нескольких составляющих:

• процент от сделок, которые он проводит;

• оплата за предоставление консультаций и помощь в оформлении документов;

• бонусы за количество сделок в месяц.

Если риелтор работает на фрилансе, то зарплата тут складывается только из процентов за сделки и консультационные услуги.

Размер комиссии зависит от многих факторов: сложности сделки, стоимости объекта недвижимости, типа объекта, региона и т. д. Чем сложнее сделка и дороже объект, тем выше будет оплата. Также размер вознаграждения может зависеть от опыта и репутации специалиста.

Сложность сделки может измениться на любом этапе ее проведения независимо от риелтора. Например, бывают ситуации, когда собственник намеренно скрывает судебные тяжбы или разногласия с родственниками по поводу продажи. Все это может выясниться уже в процессе сделки. Тогда увеличатся временные затраты и усилия по ее сопровождению. В этом случае риелтор вправе поднять изначальную стоимость услуг.

Если продавец сам нашел покупателя на свою квартиру, то он может обратиться в агентство только для оформления. В этом случае он заплатит за оформительские услуги без процента от стоимости жилья.

Тип объекта значительно влияет на размер комиссии. Например, продажа элитной недвижимости требует особых компетенций риелтора. Свои особенности есть и у коммерческой недвижимости.

Много коммерческой недвижимости в каталоге «Самолет Плюс»

Купить офис

Рекомендации клиентов влияют на репутацию риелтора и уровень его дохода

При выборе риелтора следует обратить внимание на пять факторов:

1. Опыт работы в сфере недвижимости. Чем больше опыта, тем выше вероятность квалифицированной помощи в решении возникающих вопросов.

2. Отзывы клиентов. Отзывы могут дать представление о том, насколько качественно работает специалист.

3. Рекомендации от друзей и знакомых. Если кто-то из ваших знакомых уже работал с этим риелтором, то они могут дать полезную информацию.

4. Портфолио. Порядочные специалисты обычно предоставляют портфолио своих работ, которое может показать уровень профессионализма.

5. Стоимость услуг. Цена должна быть разумной и соответствовать качеству работы.

В случае простой сделки ее вполне можно провести ее самостоятельно. Например, когда покупатель хорошо разбирается в рынке, сам выбрал объект и имеет юридическую поддержку. При покупке в новостройке оформлением документов занимается юридический отдел застройщика. Продавец также может найти покупателя самостоятельно, если у него есть время и знания, как это правильно сделать.

В каких же случаях лучше не экономить и обратиться к риелтору:

• покупатель иногородний, плохо знает город и специфику районов, не понимает, из чего складывается цена;

• продавец не знает, сколько может стоить его объект, боится продать дешевле;

• покупатель или продавец находится в другом регионе, и сделка проходит удаленно;

• время у покупателя ограничено, например, есть всего одна неделя, за которую нужно успеть выбрать объект и провести сделку;

• время у продавца ограничено, например, он переезжает;

• покупатель нашел квартиру на вторичном рынке, но документы вызывают у него сомнение;

• у квартиры неясная история или много собственников, в том числе несовершеннолетних;

• квартира нужна в качестве инвестиции, как объект, который можно будет выгодно перепродать в ближайшее время.

Хороший риелтор сэкономит время, избавит от волокиты с документами, сбережет нервы от утомительных переговоров и найдет лучший вариант, чтобы покупатель остался доволен своим выбором. Все то же самое справедливо и для продавца объекта. Риелтор определит рыночную цену его недвижимости, в короткие сроки найдет покупателей и проведет переговоры и саму сделку.

В этих отзывах есть все доводы, почему не стоит экономить на хорошем риелторе

Как и в случае любого дорогостоящего объекта при продаже или покупке недвижимости необходимо заключать договор с риелтором.

В нем должны быть прописаны следующие пункты:

• услуги риелтора и агентства;

• размер вознаграждения, его условия;

• стоимость квартиры, если договор с продавцом;

• требования к жилью, если договор с покупателем;

• порядок отчетности по проделанной работе;

• документы, которые клиент предоставляет риелтору;

• ответственность сторон;

• срок действия;

• порядок и условия расторжения;

• информация об участниках сделки.

«Когда риелтор найден, то желательно заключить с ним договор об оказании услуг. Нужно поинтересоваться, как будет проходить работа. Риелтор расскажет, из каких этапов она будет складываться, и что конкретно он намерен предпринимать для решения вашего вопроса».

Татьяна Гончарова, 11 лет работала риелтором

Полный расчет с риелтором должен проходить только после сделки. В зависимости от агентства клиенту может быть предложено внести предоплату или оплатить услуги поиска и подбора вариантов. Но вознаграждение за продажу или покупку объекта происходит только в случае успешного завершения сделки и ее регистрации в государственных органах.
Важно! Если риелтор просит полную предоплату сразу — это повод отказаться от его услуг. Настоящий профессионал берет деньги по факту выполненной работы. Все условия расчета во избежание разногласий лучше прописать в договоре.

• Риелтор или агент получает зарплату за то, что помогает решить все вопросы, связанные с покупкой, продажей или арендой недвижимости.

• Есть три варианта выплаты агентского вознаграждения: твердая сумма, процент от продажи, смешанный вариант.

• Размер комиссии зависит от сложности сделки, стоимости объекта недвижимости, типа объекта, опыта и репутации риелтора.

• Основная часть комиссии — это процент от стоимости объекта: чем дороже недвижимость, тем выше размер комиссионных.

• При работе с риелтором важно заключить договор, в котором нужно прописать все обязательные и дополнительные расходы и сроки расчетов. Окончательный расчет происходит только после успешно проведенной сделки.

«Самолет Плюс» — онлайн-платформа и офисы по всей России. На одной платформе собраны все сервисы для:

• покупки недвижимости, 

• продажи недвижимости, 

• аренды недвижимости по всей России.

А также различные дополнительные услуги:

• дизайн интерьера;

• капитальный ремонт квартир;

• помощь в переезде;

• меблировка;

• страхование;

• оценка недвижимости;

• trade-in — возможность обменять старую квартиру на новую.

Автор: Гончарова Татьяна, риелтор со стажем, копирайтер, автор статей, пишу о недвижимости и инвестициях