Как проверить агентство недвижимости и риелтора

Схемы мошенничества с недвижимостью условно можно разделить на две категории — это те, что связаны со сделками по продаже, и те, что связаны со сделками по аренде. В первом случае проворачивание схемы может длиться месяцами, а во втором — буквально несколько часов. Разберём самые популярные способы обмана.

Продажа квартиры по поддельным документам.

Злоумышленники подделывают доверенность по паспортным данным ничего не подозревающего собственника. «Продают» квартиру, получают деньги и исчезают.

Невозвращаемый задаток.

Покупатель подписывает с агентством предварительный договор купли-продажи и вносит задаток. Документ может быть заранее прописан так, что деньги не возвращаются при любом отказе со стороны покупателя — даже если приобретаемая квартира будет с сомнительной юридической чистотой.

Дополнительные платные услуги.

Нечистые на руку агентства недвижимости и риелторы могут запросить дополнительные деньги у клиентов за любое движение — от сбора документов для заявки по ипотеке, до поиска квартир по базам жилых комплексов.

Замена объекта.

В объявлении может быть один объект, а по документам — совершенно другой. Например, будущий арендатор реагирует на привлекательную цену аренды квартиры и решается побыстрее её снять. Его встречает риелтор, торопит, запрашивает залог и плату за первый месяц. Даёт договор на подпись. На поверку оказывается, что адрес места, где он заключил договор, и адрес в договоре не совпадают.

Продажа некачественных или проблемных объектов.

Застройщики платят агентствам вознаграждение за продажу — это нормальная практика. На рынке встречаются недобросовестные игроки, которые назначают привлекательные бонусы агентству для стимуляции продаж. К такому могут прибегать те, кто не достраивает дома или продает заведомо проблемные проекты. В итоге агент будет ориентироваться не на запрос и благополучие покупателя, а на свой заработок.

Мошенничество заключается не только в обмане, но и в некачественном/ненадлежащем исполнении обязательств.

Допустим, агентство может сдать квартиру сразу нескольким арендаторам, а в договоре прописать: «Оплата информационных услуг по подбору жилья». Деньги оплачены, клиенты введены в заблуждение. Это — мошенничество.

Другой пример. Агентство продаёт квартиру без полной юридической проверки. И это тоже мошенничество.

Покупатель в таком случае рискует дойти в будущем до судебных разбирательств.

Распознать недобросовестное агентство возможно по прямым и косвенным признакам:

1. Не показывают лицензию и документы о подтверждении профессиональной квалификации.

2. В объявлениях указывают не рыночные цены на аренду или продажу квартир.

3. Привлекают покупателей большими скидками, которые ничем не обоснованы.

4. Используют спам-методы в качестве рекламы — от массовых рассылок в мессенджерах до холодных обзвонов.

5. По контактным данным не получается узнать юридическую информацию об агентстве.

В мошеннических агентствах клиентов постоянно торопят подписывать документы и всеми силами создают ощущение упущенной выгоды. Если вам под любым предлогом не дают спокойно ознакомиться с договором, это может быть одним из явных признаков мошенничества.

Такие «специалисты» могут работать под разными именами, присваивать чужие профессиональные достижения и проворачивать целые криминальные схемы.

Есть даже отдельная категория — чёрные риелторы. Они занимаются тем, что разными способами присваивают себе недвижимость третьих лиц и продают её. А ещё они могут намеренно покупать доли в больших квартирах и создавать жителям невыносимые условия, чтобы купить жильё с высоким дисконтом.

Самый крупный сегмент мошенничества среди риелторов — аренда жилья. Они могут сдавать квартиры сразу нескольким людям, получать предоплату за свои услуги и исчезать или брать залоги за несуществующие квартиры.

Как распознать риелтора-мошенника:

1. Предлагает объекты с очень большой скидкой.

2. Торопит оплатить услуги.

3. Общается непрофессионально.

4. Имеет неподтверждённый опыт работы.

5. Обладает малым пулом объектов для показа.

Кроме этого, к признакам риелтора-мошенника относятся отсутствие профессиональной информации о нём в интернете или обилие отрицательных отзывов.

Самый простой способ — провести проверку в Едином реестре сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости. Этот ресурс создан по инициативе Российской Гильдии Риелторов. По названию агентства или по фамилии риелтора там можно узнать, есть ли у них сертификат соответствия, аттестация и лицензия.

Дополнительные инструменты проверки:

1. Проверить, есть ли страховка ответственности. Так вы защитите свой бюджет от профессиональных ошибок специалистов по недвижимости.

2. Проверить агентство или риелтора в ЕГРЮЛ. Там можно узнать, существует ли юридическое лицо, действительны ли данные, соответствует ли ОКВЭД заявленным услугам, есть ли судебные дела, — достаточно только знать ИНН.

3. Изучить репутацию компании или риелтора в соцсетях. Наличие множества негативных отзывов на разных площадках — тревожный сигнал.

Кроме того, обращайте внимание на опыт работы агентства или риелтора. Изучите их успешные и неуспешные сделки. Важный пункт — коммуникация и отношение к клиенту.

Самолет Плюс — онлайн-платформа и офисы по всей России. На одной платформе собраны все сервисы для:

• покупки недвижимости, 

• продажи недвижимости, 

• аренды недвижимости по всей России.

А также различные дополнительные услуги:

• дизайн интерьера;

• капитальный ремонт квартир;

• помощь в переезде;

• меблировка;

• страхование;

• оценка недвижимости;

• trade-in — возможность обменять старую квартиру на новую.

Самолет Плюс годами выстраивал репутацию, чтобы стать масштабной платформой для решения жилищных вопросов.

При прочих равных лучше выбирать проверенное агентство недвижимости. У компании гораздо больше возможностей по поиску объектов, чем у частного лица. А ещё у порядочного агентства недвижимости есть свои ипотечные менеджеры и заключены партнерские соглашения с банками и застройщиками.