Как передать показания счетчика по лицевому счету

Сегодня есть множество быстрых способов передачи показаний счетчиков, которые облегчают жизнь жильцам. Приложения, сайты, соцсети, мессенджеры — через все эти каналы и не только можно передавать данные.

В законе не установлены конкретные сроки подачи показаний счетчиков, и даже не прописана обязанность жильцов их передавать. Но если вы передаете данные, управляющая компания, поставщик ресурсов или ТСЖ должны учитывать их при расчете стоимости коммунальных услуг.

Условный крайний срок подачи показаний — 25-е число каждого месяца. Региональные власти и управляющие компании часто устанавливают свои даты. Это никак не отражается на стоимости или порядке оплаты ЖКУ. Например, жители Москвы подают показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.

Что произойдет, если не передать показания вовремя:

• для расчета возьмут усредненные показания из квитанций за последние полгода и оплата будет по обычному тарифу;

• через три месяца без показаний уже начнут считать объем потраченных ресурсов по нормативам, которые отличаются в каждом регионе.

Это значит, вы будете переплачивать, так как нормативные значения обычно выше реальных. Чтобы вернуться к прежнему порядку оплаты, нужно обратиться в УК, ТСЖ или к поставщику ресурсов и запросить перерасчет.

На счетчиках есть красные и черные цифры или разделение запятой. Красные не имеют значения при расчете стоимости, передавать нужно только черные цифры или цифры до запятой. Иногда в формах требуют указывать черные нули в начале, это не повлияет на сумму в квитанции. Но если неправильно ввести остальные значения, будет сложно доказать, что произошла ошибка.

Передадите красные цифры вместе с черными, получится очень большой расход и переплата

Возможно, еще придется передавать номер лицевого счета или самого счетчика. Эти данные есть в квитанции на оплату ЖКУ.

Лицевой счет и номер счетчика есть в квитанции ЖКУ

Сегодня можно встретить счетчики, которые сами без участия человека передают показания. Если у вас в доме нет таких приборов, данные можно передавать самостоятельно — онлайн или офлайн, рассмотрим подробнее.

По телефону

Звонок по телефону — привычная и понятная всем технология. Но есть вероятность ошибки: оператор может неправильно расслышать что-то и записать неверно. Дозвониться по телефону горячей линии служб часто сложно. В результате можно пропустить крайний срок подачи показаний и заплатить не по факту потраченных услуг, а по среднемесячному расчету.

По СМС

Службы ЖКХ могут обрабатывать сообщения с показаниями автоматически: данные в полученном СМС, автоматически переносятся в программу расчета, что исключает ошибки переноса цифр.

У каждого поставщика услуг свой номер и формат отправки показаний, обычно они указаны на сайте. Например, поставщик электроэнергии «ТНС Энерго» принимает СМС с номером лицевого счета и показания счетчика через «*», например, 611234567890*354.

По электронной почте

Некоторые коммунальные организации требуют соблюдать конкретный формат электронного письма, в то время как другие принимают показания в свободной форме. Та же компания «ТНС энерго» просит плательщиков отправлять письма в таком формате: S_(номер лицевого счёта)P_(показания счётчика), например, S_521234567890P_56789.

На сайте

На официальных сайтах многих поставщиков услуг есть функция передачи показаний. Пользователю предлагают зарегистрироваться в личном кабинете и сохранить данные о лицевом счете и прошлых платежах или заполнить специальную форму без регистрации, но тогда придется вводить необходимую информацию каждый раз при передаче показаний.

На сайте «Ростовводоканал» не нужна регистрация в личном кабинете

Отправлять показания через поставщиков не всегда удобно, так как приходится заходить на несколько разных сайтов. Но есть ресурсы, где можно внести сразу все показания: за воду, газ, электричество, жилищные услуги. Это может быть сайт вашей УК, ТСЖ или городской портал, например, «Mos.ru», ГИС ЖКХ. В регионах также есть информационно-расчетные центры — посредники между организациями ЖКХ и плательщиками. На их сайтах можно передать показания за любые услуги и внести оплату.

Через соцсети и мессенджеры

У компаний-поставщиков и информационно-расчетных центров обычно есть соцсети, где можно узнать актуальную информацию и передать показания счетчиков. 

В группе ПАО «РЭСК» в VK для передачи показаний нужно написать в сообщения сообщества

После сообщения со словом «показания» бот запросит номер лицевого счета, далее можно будет ввести показания

Одни предлагают писать в сообщения группы во ВКонтакте, другие — заполнить форму по клику на главной странице группы. 

Эта форма для передачи показаний закреплена в шапке ВК-страницы Единого информационно-расчетного центра Ленинградской области

Приложения соцсетей оптимизированы для смартфонов, в то время как некоторые сайты поставщиков могут быть неудобны для просмотра с мобильных устройств.

Также некоторые компании принимают показания с помощью мессенджеров WhatsApp или Telegram. Москвичи могут воспользоваться телеграм-ботом «‎Цифровые сервисы Москвы» для передачи показаний счетчиков воды, тепла и электроэнергии. Бот попросит принять пользовательское соглашение, ввести код плательщика и номер квартиры.

В приложении

Приложения есть у ресурсоснабжающих организаций и расчетных центров. Ссылку на приложение можно найти на их сайтах.

Кроме этого, всем жителям России доступно приложение «Госуслуги.Дом». Вам нужно войти в личный кабинет, используя логин и пароль портала «Госуслуги», данные о квартире подгрузятся автоматически из системы ГИС ЖКХ. Этот способ передачи показаний подойдет только собственникам жилья.

Через терминал

Это могут быть отдельные терминалы платежных систем или обычные банкоматы, в которых есть функция оплаты ЖКУ, например, их можно найти в Сбербанке.

Терминалы «Мосэнергосбыта» в МФЦ «Мои документы»

Лично в офисе 

В дни подачи показаний можно лично прийти в офис УК, ТСЖ и к поставщику ресурсов и сообщить показания. Либо опустить бланк с данными в специальный ящик в офисе или на подъезде — смотря где он расположен. Ответственный обработает данные и сформирует квитанцию.

Найдем квартиру с самой лучшей УК для вас

Купить квартиру

• Самый простой и надежный способ передать показания счетчиков — через личный кабинет на сайте УК, поставщика услуг, ТСЖ или в приложении Госуслуг. Там уже есть ваши данные, поэтому вам нужно ввести только показания счетчиков.

• Вы сможете проверить прошлые платежи и текущие начисления. Если допустите ошибку, свяжитесь с обслуживающей организацией, предоставьте правильные показания и попросите сделать перерасчет.

• Важно передавать показания регулярно, каждый месяц, чтобы не переплачивать за ЖКУ.

«Самолет Плюс» — онлайн-платформа и офисы по всей России. На одной платформе собраны все сервисы для:

• покупки недвижимости, 

• продажи недвижимости, 

• аренды недвижимости по всей России.

А также различные дополнительные услуги:

• дизайн интерьера;

• капитальный ремонт квартир;

• помощь в переезде;

• меблировка;

• страхование;

• оценка недвижимости;

• trade-in — возможность обменять старую квартиру на новую.

Автор: Наталия Савенко, копирайтер, summerwave37@gmail.com