Как найти клиентов начинающему риэлтору: пошаговое руководство

Поиск клиентов — это основа работы любого риэлтора. Особенно остро этот вопрос стоит перед новичками: нет базы, мало опыта, а зарабатывать нужно уже сейчас. Хорошая новость — даже без большого бюджета можно находить клиентов, если знать проверенные способы.

В этой статье мы поделимся:

• Какие методы поиска реально работают (и на какие не стоит тратить время).

• Где искать покупателей и продавцов — онлайн и оффлайн.

• Как выделиться среди конкурентов, когда у тебя пока нет десятков успешных сделок.

• Что делать в первые месяцы, чтобы быстро получить первые заказы.

Вы узнаете не только про лиды для недвижимости, но и как превращать случайные запросы в долгосрочные отношения с клиентами.

Для любого специалиста на рынке недвижимости главный актив — это клиенты. Без них невозможно проводить сделки, зарабатывать комиссию, наращивать опыт и строить репутацию. Особенно остро вопрос поиска покупателей квартиры и продавцов стоит перед новичками, у которых еще нет собственной клиентской базы и отзывов.

В условиях высокой конкуренции важно не только быстро найти клиентов, но и сделать это максимально эффективно, с минимальными затратами времени и денег. Современные методы позволяют получать лиды для недвижимости даже без большого бюджета, если правильно выстроить процесс.

Прежде чем бросаться на поиски клиентов, давайте разберемся — кто вообще может стать вашим клиентом? Ведь недвижимость — штука разная, и люди обращаются к риэлторам с совершенно разными запросами.

Основные типы клиентов:

Продавцы — те, кто хочет продать:

• Квартиру или комнату.

• Частный дом или дачу.

• Коммерческую недвижимость.

Покупатели — те, кто ищет:

• Жилье для себя (первичное или вторичное).

• Инвестиционные объекты.

• Загородную недвижимость.

• Арендодатели/арендаторы — если вы работаете с арендой.

• Кто сдает жилье.

• Кто ищет квартиру в аренду.

Те, кому нужна консультация — по:

• Оформлению документов.

• Оценке недвижимости.

• Ипотечным вопросам.

Важный момент, не пытайтесь охватить все сразу! Лучше выбрать 1-2 направления, в которых вы будете специализироваться. Например:

• Если вам нравится работать с новостройками — фокусируйтесь на покупателях первички.

• Если разбираетесь в коммерческой недвижимости — работайте с предпринимателями.

• Если удобнее работать с арендой — развивайте это направление.

Почему это важно? Когда вы четко понимаете, кто ваш клиент, вам проще. Правильно определенная целевая аудитория — это половина успеха. Остальное — грамотное использование инструментов привлечения клиентов, но об этом мы поговорим отдельно.

Давайте рассмотрим способы поиска и привлечения клиентов, которые реально работают на рынке недвижимости.

Сарафанное радио — сила рекомендаций

Этот метод работает лучше любой рекламы, потому что люди доверяют рекомендациям друзей и знакомых. После успешной сделки не стесняйтесь попросить клиента порекомендовать вас своим знакомым.

Создайте электронную визитку с вашими контактами и основными услугами — ее легко переслать в мессенджерах. Не забывайте поддерживать связь с клиентами: поздравляйте с праздниками, отправляйте полезные советы по недвижимости. Так вы останетесь в их памяти, и когда снова понадобится риэлтор, они вспомнят именно вас.

Холодные звонки и рассылки

Хотя этот способ требует терпения, он может принести первых клиентов даже без бюджета на рекламу. Находите объявления о продаже квартир, собирайте контакты собственников и звоните. Главное — не начинайте разговор с навязчивого предложения услуг.

Лучше представьтесь, вежливо поинтересуйтесь, нужна ли помощь с продажей, и кратко расскажите, чем можете быть полезны. Подготовьте небольшой скрипт разговора, чтобы чувствовать себя увереннее.

Доски объявлений и онлайн— платформы

Сайты вроде ЦИАН, Авито и Яндекс.Недвижимость — это места, где ищут жилье большинство покупателей. Создавайте подробные объявления с качественными фотографиями, указывайте все преимущества объекта и ваши контакты. Важно регулярно обновлять объявления и быстро отвечать на звонки — часто клиент выбирает того риэлтора, кто первым вышел на связь. Следовательно шансы найти покупателя на квартиру растут.

Продвижение в социальных сетях

Социальные сети — мощный канал для привлечения новых клиентов. Создайте страницы в ВКонтакте, Telegram-канал, публикуйте полезные статьи, новости рынка, истории успешных сделок, делитесь лайфхаками по покупке и продаже жилья.

Используйте таргетированную рекламу, проводите прямые эфиры, отвечайте на вопросы подписчиков — это помогает выстроить доверие и получить лиды для недвижимости.

Личный сайт и блог

Создайте личный сайт или блог — это ваша визитная карточка в интернете. Опишите свои услуги, разместите отзывы, расскажите о себе, опубликуйте полезные материалы по теме недвижимости. Сайт помогает не только найти клиентов, но и повысить вашу экспертность.

Сотрудничество с агентствами и коллегами

Если вы только начинаете, рассмотрите вариант сотрудничества с крупными агентствами недвижимости или опытными коллегами. У вас будет доступ к общей базе объектов, где вы можете получить первых клиентов и наработать опыт.

Офлайн— методы

Раздача визиток, участие в выставках, семинарах, тематических мероприятиях, реклама на местных радио и в газетах — все это может стать дополнительным источником клиентов для риэлтора.

Вопрос, где найти быстро покупателя на квартиру волнует всех, кто занимается продажей недвижимости. Вот пошаговый план, который поможет вам быстро выйти на нужную аудиторию.

1. Анализируйте рынок и определяйте целевую аудиторию. Перед тем как размещать объявления, изучите рынок: кто покупает такие квартиры, в каком районе, на что обращают внимание.
   Составьте портрет идеального покупателя — это позволит грамотно выстроить коммуникацию и подобрать эффективные площадки для рекламы.

2. Используйте современные онлайн-сервисы. Выбирайте доски объявлений, агрегаторы, тематические форумы, чаты в мессенджерах (например, Telegram), группы в соцсетях. Чем больше площадок — тем выше охват.

3. Создайте привлекательное предложение. Сделайте качественные фотографии, подготовьте подробное описание, выделите преимущества объекта (ремонт, инфраструктура, транспорт, цена). Добавьте информацию о возможностях ипотеки, рассрочки, юридической чистоте сделки.

4. Применяйте инструменты аналитики. Используйте сервисы аналитики для оценки спроса, цен, активности конкурентов. Это поможет скорректировать цену и увеличить шанс найти покупателя на квартиру.

Работайте с базой собственников.Если вы представляете интересы продавца, работайте с его контактами, предлагайте дополнительные услуги по подготовке документов, юридическому сопровождению, оценке.

Многие продавцы и покупатели хотят обойтись без услуг агентств. Как риэлтору работать с такими клиентами?

• Предлагайте только те услуги, которые реально нужны: юридическая проверка, помощь с ипотекой, оформление документов.

• Демонстрируйте свою экспертность, делитесь полезной информацией.

• Не навязывайте услуги — покажите, чем вы можете быть полезны.

• Используйте бесплатные консультации, чтобы завоевать доверие.

Даже если клиент хочет найти покупателя на квартиру без посредников, вы можете стать для него ценным помощником и получить рекомендацию.

Сегодня риэлтору доступны десятки инструментов для поиска и привлечения клиентов:

• CRM— системы — автоматизация обработки заявок, ведение базы клиентов;

• сервисы аналитики — анализ рынка, подбор цены, мониторинг конкурентов;

• платформы для лидогенерации — специальные сервисы, где можно купить или получить лиды для недвижимости;

• мессенджеры и чаты — быстрый обмен информацией, организация встреч;

• видеомаркетинг — съемка видеообзоров объектов, прямые эфиры;

• контекстная и таргетированная реклама — быстрый выход на целевую аудиторию.

Чем больше каналов вы используете, тем выше шанс найти клиентов и увеличить свой доход.

• Анализируйте результаты — проводите еженедельный мониторинг ключевых показателей по привлечению клиентов, детально изучайте конверсию по каждому каналу продаж, составляйте подробные отчеты и корректируйте маркетинговую стратегию на основе полученной аналитики.

• Оптимизируйте процессы — используйте современные CRM-системы для автоматизации работы с клиентами, создавайте библиотеку готовых шаблонов писем и коммерческих предложений, настройте автоматические уведомления и напоминания для повышения продуктивности.

• Развивайте экспертность — регулярно публикуйте полезные обучающие материалы, организуйте серии практических вебинаров, активно участвуйте в профессиональных дискуссиях на отраслевых форумах и конференциях.

• Работайте с репутацией — систематически собирайте отзывы довольных клиентов, создавайте подробные кейсы с измеримыми результатами, публикуйте истории успеха в социальных сетях и на корпоративном сайте.

• Не забывайте о личном общении — регулярно проводите личные встречи с ключевыми клиентами, организуйте follow-up звонки, предлагайте индивидуальные консультации для укрепления доверительных отношений.

• Ожидание, что клиенты придут сами — без активного продвижения этого не произойдет;

• Недостаточно внимания к качеству объявлений и сервису;

• Игнорирование новых технологий и инструментов;

• Отсутствие работы с отзывами и рекомендациями;

• Слишком агрессивные продажи и навязывание услуг.

Сколько времени нужно, чтобы найти первых клиентов?

Обычно первые заявки появляются в течение 1-2 недель при активном продвижении. Важно регулярно размещать качественный контент, быть активным в социальных сетях и последовательно выстраивать свое присутствие онлайн. Ключевой фактор – системный подход к поиску клиентов.

Какие методы самые эффективные для новичка?

Комбинация онлайн— объявлений, активность в соцсетях и работа с рекомендациями приносят наилучшие результаты. Особенно эффективно создание качественного контента, нетворкинг в профессиональных сообществах и регулярное общение с целевой аудиторией. Важно выбрать 2-3 основных канала и сфокусироваться на них.

Нужно ли платить за рекламу?

На начальном этапе можно использовать бесплатные методы продвижения, но грамотно настроенная платная реклама значительно ускоряет процесс привлечения клиентов и расширяет охват целевой аудитории. Рекомендуется начинать с небольших бюджетов.

Как не потеряться среди конкурентов?

Развивайте личный бренд, делайте упор на высокое качество сервиса и профессиональную экспертность. Создавайте уникальное торговое предложение, регулярно собирайте и публикуйте отзывы довольных клиентов, постоянно повышайте уровень своих услуг.

Поиск покупателей квартиры и продавцов — это постоянный процесс, который требует системности, активности и умения использовать современные инструменты. Даже если вы только начинаете, не бойтесь пробовать разные методы, анализируйте результаты, учитесь у коллег и не забывайте о личном подходе к каждому клиенту.

Клиенты для риэлтора — это не только источник дохода, но и возможность расти профессионально, строить репутацию и получать удовольствие от своей работы.
Используйте советы из этой статьи, чтобы найти клиентов, увеличить поток заявок и сделать свой бизнес успешным!

Если остались вопросы оставьте заявку или напишите в комментариях, и мы обязательно поможем вам разобраться в тонкостях рынка недвижимости.

«Самолет Плюс» — онлайн-платформа и офисы по всей России. На одной платформе собраны все сервисы для:

• покупки недвижимости, 

• продажи недвижимости, 

• аренды недвижимости по всей России.

А также различные дополнительные услуги:

• дизайн интерьера;

• капитальный ремонт квартир;

• помощь в переезде;

• меблировка;

• страхование;

• оценка недвижимости;

• trade-in — возможность обменять старую квартиру на новую.