Что такое франшиза и как она работает

Если вы хотите открыть свое дело, но пугают трудности на старте, купить франшизу — оптимальное решение. Вы получите готовую бизнес-модель и сможете сразу начать зарабатывать, не занимаясь рекламой и продвижением бренда.

Франшиза — это такой подход к ведению бизнеса, при котором один предприниматель покупает у другого право использовать его бренд и бизнес-модель.

Возьмем для примера сеть продуктовых магазинов «Пятерочка». У нее известное имя, отлаженные бизнес-процессы, наработанная база поставщиков. Предприниматель заключает договор с владельцем и получает право за определенную плату открыть «Пятерочку» в своем районе. Ему не нужно ломать голову над ассортиментом, искать партнеров, вкладываться в продвижение, разрабатывать фирменный стиль — все это он получает в готовом виде. Владелец бренда тоже выигрывает: география его присутствия расширяется, узнаваемость и доходы растут.

Автора бизнес-идеи и собственника бренда называют франчайзером. А предпринимателя, который покупает у него право работать под этим брендом, — франчайзи.

В пакет франшизы обычно входят:

• договор,

• свидетельство о регистрации товарного знака,

• брендбук с описанием правил фирменного стиля и маркетинговыми материалами,

• финансовый план и смета,

• франчбук — подробная инструкция по запуску и ведению бизнеса.

Упаковать в франшизу можно любой бизнес.

Товарные. Владелец бренда производит товары сам или заказывает у поставщиков, а франчайзи получают право торговать ими в собственных магазинах под маркой франчайзера. По такой модели работают большинство сетей розничной торговли, например, «Пятерочка» или FixPrice.

Производственные. Франчайзер предоставляет франчайзи право производить продукт под своим брендом: передает ему рецептуру, оборудование, делится технологией изготовления. К производственным относят франшизы кафе, пекарен, мебельных и строительных компаний.

Сервисные. Это франшизы в сфере услуг: салоны красоты, фитнес-клубы, клининговые компании, школы детского развития, медицинские лаборатории.

Этап 1: Предложение о франшизе. Владелец крупного и успешного бренда решает продавать франшизу. Он продумывает бизнес-модель, разрабатывает условия сотрудничества с предпринимателями, размещает рекламу в каталогах франшиз и на своем сайте.

Этап 2: Заключение договора. Партнеры заключают договор коммерческой концессии. По нему франчайзи получает право использовать в своей предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав: на товарный знак, секреты производства и другие — зависит от того, что именно включает франшиза. За это франчайзер получает плату — стартовый взнос (паушальный) и регулярные проценты от прибыли (роялти).

Этап 3: Запуск бизнеса. Ответственные франчайзеры заинтересованы, чтобы их дело развивалось, поэтому оказывают поддержку начинающим предпринимателям на старте: обучают работать с бизнесом, помогают выбрать и оформить офис, набрать команду, делятся маркетинговыми материалами. Срок запуска зависит от типа бизнеса: производства открываются дольше, торговые точки и услуги — быстрее.

Этап 4: Контроль. Франчайзер следит, чтобы партнеры работали в рамках бизнес-плана: если предприниматель будет нарушать стандарты, например, работать в грязном помещении или выпускать брак в продажу, он испортит репутацию всей компании. Чтобы следить за порядком, компания может прислать официального проверяющего или тайного покупателя, разработать систему отчетности и правил. Во многих франшизах есть системы мотивации: предприниматели с высокими результатами, получают бонусы, а те, кто не дотягивает до KPI, — штрафы.

Стоимость франшизы складывается из стартовых и ежемесячных расходов.

В расходы на открытие входит ремонт и брендирование помещения, закупка оборудования и материалов. Сколько денег понадобится на старте, зависит от вида бизнеса и требований франчайзера. Например, открыть ларек с шаурмой будет дешевле, чем запустить ресторан на сто посадочных мест.

Паушальный взнос — это сумма, которую франчайзи платит один раз, при заключении договора. Размер паушального взноса фиксированный. Он зависит от известности бренда и объема франшизы: чем больше услуг входит в пакет, тем выше цена. Одни франчайзеры делятся только инструкциями, другие — предлагают полный комплекс сопровождения, включая маркетинг, обучение и подбор персонала.

Товарные франшизы часто бывают без паушального взноса. Но обычно это значит, что франчайзи придется больше заплатить в будущем. Например, купить у франчайзера товары за свой счет.

Роялти — это ежемесячная плата за использование бренда и сопровождение: помощь в продвижении, обучение персонала, обслуживание оборудования, обновление IT-систем. Есть два типа роялти: фиксированный и процент от оборота. Встречаются и комбинированные роялти: франчайзи платит установленный процент, но не меньше фиксированной суммы.

Кроме роялти, в постоянные расходы входят арендная плата и зарплата сотрудников.

Запустить бизнес по франшизе проще, чем открыть бизнес с нуля.

Плюсы:

• Раскрученный бренд. Франчайзер — это обычно известная компания: начинающему предпринимателю не придется самому завоевывать рынок и бороться за клиентов. Не нужно придумывать название, логотип, фирменный стиль, слоган и прочие составляющие бренда, вкладываться в рекламу — все это предоставит франчайзер.

• Проверенная бизнес-модель. В бизнесе всегда есть риск прогореть. Но для франшизы он немного меньше: в ней все процессы налажены и работают — многие проверили ее на практике. Если правильно выбрать франчайзера и соблюдать его рекомендации, проще окупить вложения.

• Поддержка. Франчайзер заинтересован в том, чтобы дела у партнеров шли хорошо, ведь от этого зависят его репутация и доход. Поэтому франчайзи получают поддержку на всех этапах: от подбора выгодной локации до обучения сотрудников. А если у предпринимателя возникнут проблемы, он всегда знает, к кому обратиться за помощью.

Минусы:

• Затраты. Франшизы известных брендов стоят дорого. Кроме затрат на старте, придется платить роялти. Это справедливое вознаграждение за поддержку, но когда прибыль невелика, ежемесячные расходы могут быть ощутимыми.

• Контроль и ограничения. Франчайзи обязан следовать стандартам бизнес-модели. Собственники брендов предъявляют строгие требования к размерам и расположению помещения, устанавливают правила оформления интерьера, диктуют выбор поставщиков и принципы обслуживания клиентов. Если нарушить условия, франчайзер может расторгнуть договор. Такие ограничения обоснованы, ведь именно благодаря правилам бизнес получает прибыль. Но это вряд ли устроит тех, кто ценит свободу в принятии решений.

Какой вывод. Что лучше выбрать — свой бизнес или франшизу — зависит от предпринимателя и его целей. Франшиза — удачное решение для старта начинающих бизнесменов, которые готовы подчиняться стандартам и не хотят рисковать. Или для тех, кто хочет масштабировать бизнес, и ищет простое решение.

Бизнесменам, которые привыкли сами принимать решения и ни от чего не зависеть, в ограничениях может быть некомфортно. Но в этом случае можно выбрать франчайзера с подходящими условиями.

У каждой конкретной франшизы есть свои особенности. Чтобы не прогадать с выбором, нужно обратить внимание на следующие критерии.

Сфера. Прошу запускать бизнес в той области, где уже есть наработанный опыт: риелторам — агентство недвижимости, а фитнес-инструкторам — спортклуб.

Рынок. Сначала нужно оценить его размер: сколько человек нуждаются в товарах или услугах. А потом — конкурентную среду: как много компаний из той же сферы работает поблизости, насколько они крупные. Если рынок большой, а конкурентов мало, это хороший знак: на нем можно заработать. Например, открыть продуктовую точку в новостройках, куда еще не успели прийти другие магазины. 

А когда клиентов мало и уже есть конкуренты, которые с ними работают, возможно, открывать еще один бизнес не стоит. Так часто бывает в узких нишах: условно, если хотите открыть второе вегетарианское кафе в небольшом городе, стоит проверить, хватит ли вегетарианцев для работы точки. 

Некоторые франчайзеры сами регулируют конкуренцию среди своих франчайзи и не разрешают открывать несколько точек в одном регионе или населенном пункте. Поэтому выясните, свободно ли место в вашем городе.

Репутация бренда. Узнайте, как долго компания работает на рынке, сколько точек открыто по стране. Если у нее еще почти нет партнеров, скорее всего, модель пока сырая. Поищите других франчайзи и расспросите их, как все работает изнутри. Или попробуйте посетить заведение конкурента и сами проверьте, как все устроено, сколько посетителей.
Объем пакета франшизы. Обратите внимание на то, какие сопроводительные услуги предлагает франчайзер. Чем их больше, тем проще вести бизнес и тем меньше риск.

Рассмотрим, как выглядят условия франшизы, на примере агентства недвижимости «Самолет Плюс».

Раньше риелторы продавали только объекты крупного девелопера, но накопленная экспертиза позволила организовать бизнес, масштабироваться и расширить сферу. Так появился «Самолет Плюс»: компания начала стремительно расти, используя принцип «один район — один офис». Сейчас это один из самых быстрорастущих бизнесов на рынке, с которым работает 11 тысяч агентств в 248 городах России.

Особенность франшизы в том, что «Самолет Плюс» — это агентство полного цикла. Здесь клиенты могут решить все задачи, связанные с недвижимостью: купить или продать квартиру, подобрать ипотеку, сделать ремонт, приобрести мебель, заказать клининг. Поэтому франчайзи получают прибыль сразу из нескольких источников:

• агентские со сделок с недвижимостью;

• доход от продажи мебели и организации ремонта;

• комиссию от банков и страховых.

 «Самолет Плюс» помогает своим франчайзи запустить и вести бизнес. В пакет сопровождения входят:

• подбор подходящего помещения под офис;

• профессиональный дизайн-проект внутренней и наружной отделки;

• обучение стандартам работы в Корпоративном университете, доступ к библиотеке инструкций, регламентов и других полезных материалов;

• помощь в найме, обучении и адаптации сотрудников;

• поддержка персонального менеджера на старте — с ним можно консультироваться по любым вопросам;

• регулярные маркетинговые кампании на федеральных каналах, помощь в продвижении на местном рынке (например, наружная реклама).

«Самолет Плюс» предоставляет доступ к большому количеству IT-сервисов. Это не только CRM, но и мобильное приложение агента, юридическая, ипотечная и страховая платформы, база новостроек. Франчайзи не придется тратить огромные деньги на разработку сервисов с нуля или на их адаптацию: он получит их все в готовом виде, приспособленными конкретно под его бизнес.

Паушальный взнос при покупке франшизы «Самолет Плюс» — 550 000 рублей для Москвы и Санкт-Петербурга и 500 000 рублей — для регионов. Вложения в ремонт по брендбуку — от 600 000 рублей, но если у вас уже есть агентство, достаточно оформить его в соответствии с правилами бренда. Роялти — фиксированная сумма: 20 000 рублей в месяц.

Франчайзер ограничивает конкуренцию и закрепляет за франчайзи район, в котором не смогут открыться другие партнеры.

Остались вопросы? Оставьте заявку на сайте: менеджеры свяжутся с вами и подробнее расскажут обо всех условиях.

Оставить заявку

Процесс проходит в несколько этапов.

1. Определитесь со сферой бизнеса и подберите подходящее предложение. Найти его можно в любом каталоге франшиз, в интернете их множество. Если вы уже решили, с кем именно хотите сотрудничать, ищите предложение на сайте компании.

2. Изучите условия сотрудничества. Если необходимо, свяжитесь с представителем бренда и задайте вопросы.

3. Заполните и отправьте форму заявки.

4. Подпишите договор, но перед этим внимательно изучите его условия.

5. Заплатите паушальный взнос.

6. Следуйте инструкции франчайзера по открытию бизнеса.

• Франшиза работает так: крупный бренд (франчайзер) передает предпринимателю (франчайзи) права на использование бренда за определенную плату. Такую модель применяют в любой сфере бизнеса: в производстве, торговле, услугах.

• Главный плюс франшизы — это возможность открыть свое дело под узнаваемым брендом и использовать опыт и наработки франчайзера. Подходит для начинающих предпринимателей и опытных бизнесменов.

• Чтобы запустить бизнес по франшизе, нужно заплатить паушальный взнос и регулярно вносить роялти.

«Самолет Плюс» — онлайн-платформа и офисы по всей России. На одной платформе собраны все сервисы для:

• покупки недвижимости, 

• продажи недвижимости, 

• аренды недвижимости по всей России.

А также различные дополнительные услуги:

• дизайн интерьера;

• капитальный ремонт квартир;

• помощь в переезде;

• меблировка;

• страхование;

• оценка недвижимости;

• trade-in — возможность обменять старую квартиру на новую.

Автор: Ирина Волкова, специализируется на статьях о недвижимости